und ein kleines postscriptum

das heutige telefonat mit einer kundin:


"ABER WARUM IST DAS PAKET* soundso NOCH NICHT DA? DAS HÄTTEN SIE MIR SCHON IM OKTOBER SCHICKEN KÖNNEN!"
"sie haben ihr abonnement erst mit 1.11. abgeschlossen. wie hätten wir ihnen paket vorher schon schicken sollen?"
"ICH HABE ES IHNEN JA SCHON IM OKTOBER GESAGT!"
"das tut nichts zur sache, wesentlich ist das beginndatum des abonnements."
"JA ABER WARUM BRAUCHT DAS JETZT SO LANGE?"
"es wurde am 1. NOVEMBER eingegeben und es dauert 10-14 tage, bis es bei ihnen ist, frau xy!"
"also warte ICH JETZT NOCH ZEHN TAGE?????"
"es ist spätestens in zehn tagen bei ihnen."
"ABER ICH WILL DAS JETZT! sonst KÜNDIGE ich!"
"frau xy...."
"ICH WILL DAS JETZT. WARUM BRAUCHEN SIE SO LANGE?"
"frau xy, wir haben 886.000 leserInnen. und so MANCHE bestellen dieses paket...."

"die anderen sind mir EGAL! es geht hier um MICH!"

hallo, realitätsgesellschaft. es geht hier um MICH.


* ersetze "paket" durch gutscheinheft. ein unwichtiges, beschissenes gutscheinheft. hallo welt.